Spoločnosť Piping Rock je hrdá, že expeduje produkty do viac ako 160 krajín!

Medzinárodné prepravné sadzby

Medzinárodné prepravné sadzby sú okrem hmotnosti objednávky založené na cieli dodávky.

Ak chcete zistiť, koľko bude preprava stáť, jednoducho pridajte požadované položky do košíka. Na stránke košíka budete môcť vidieť odhadované prepravné náklady a celkovú čiastku objednávky. 

Naše položky sa vyrábajú a expedujú zo štátu New York v USA a sme odhodlaní slúžiť našim zákazníkom na celom svete. Sme hrdí, že môžeme ponúknuť niekoľko prepravcov pre medzinárodnú prepravu. Prepravcu si budete môcť vybrať pri platení.

Dovozné dane a clá

Pri medzinárodných objednávkach môžu vzniknúť vyššie dovozné clá, tarify alebo poplatky za sprostredkovanie, ako ste očakávali, objednávka nemusí byť dodateľná alebo colná správa môže po kontrole dať objednávku do karantény alebo nám ju vrátiť.

Všetky clá tarify, poplatky za sprostredkovanie, karanténne poplatky alebo miestne dane, ktoré sa môžu vzťahovať na objednávku, sú vo vašej zodpovednosti. Nemôžeme predvídať ani odhadovať clá, tarify, sprostredkovateľské poplatky alebo dane konkrétnych krajín, ktoré sa môžu vzťahovať na vašu objednávku. Je vašou povinnosťou získať informácie o týchto poplatkoch, chápať ich a zaplatiť ich po ich vyrubení.

Ešte raz upozorňujeme, že naše ceny nezahŕňajú žiadne z týchto ďalších poplatkov. Tieto poplatky určujú miestne colné úrady a my nezodpovedáme za žiadne takéto poplatky.

Vyhlásenie o hodnote a opis výrobku

Kvôli medzinárodným prepravným zákonom bude prepravný štítok obsahovať celkovú hodnotu vašej objednávky bez prepravných nákladov.

Podrobný zoznam tovaru uvádzajúci názvy objednaných produktov a ich počty prikladáme ku každej objednávke.

Dôležitosť vašich kontaktných informácií

Pred odoslaním objednávky si nájdite čas na opätovnú kontrolu, či sú vaša dodacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa zadané a na 100% správne. Medzinárodné prepravné služby vyžadujú tieto informácie, aby vás mohli kontaktovať v prípade zdržania alebo akéhokoľvek iného problému s dodaním objednávky.

Prepravné obmedzenia

Kvôli určitým obmedzeniam pri preprave a zakázaným produktom, ktoré sa v jednotlivých krajinách líšia, bohužiaľ nie sme schopní expedovať niektoré položky a ingrediencie do určitých lokalít. Tieto obmedzenia sa môžu kedykoľvek zmeniť. Kvôli vášmu pohodliu sme vytvorili zoznam aktuálnych prepravných obmedzení, ktorý sa nachádza tu, a budeme ho aktualizovať, keď sa obmedzenia zmenia.

Okrem tohto zoznamu dôrazne odporúčame, aby ste sa poradili s miestnymi colnými orgánmi o najaktuálnejšom zozname povolených a zakázaných položiek.

Viac zásielok

Pri veľkých objednávkach a spätných objednávkach môžeme rozdeliť vašu objednávku na niekoľko balíkov. Ak sa to stane, nebudú vám účtované žiadne dodatočné poplatky za dopravu. Poplatok za prepravu, ktorý ste zaplatili počas platby, bude rozdelený medzi viaceré balíky. 

Colné informácie

Spoločnosť Piping Rock Health Products nezodpovedá za balíky, ktoré colný úrad odmietol alebo zadržal ich doručenie.

Existuje mnoho zákonov, nariadení a obmedzení jednotlivých krajín, ktoré môžu mať vplyv na našu schopnosť expedovať vašu objednávku a vašu schopnosť prijať ju. Odporúčame, aby ste sa obrátili na colný úrad, aby ste pochopili, aké predpisy a obmedzenia sa môžu vzťahovať na položky, ktoré objednávate. Miestne colné orgány môžu zdržať objednávku alebo odmietnuť jej doručenie na základe miestnych zákonov.

Všetky medzinárodné objednávky môžu byť vrátené po dobu 60 dní od dátumu objednávky. Môžete vrátiť iba neotvorenú položku. Je dôležité poznamenať, že v prípade vrátenia objednávky v dôsledku zásad týkajúcich sa zakázaných alebo obmedzených produktov, nesprávnej dodacej adresy, odmietnutia zaplatiť colné poplatky alebo prijatie objednávky, alebo ak nikto nemôže prijať vašu objednávku, vrátime vám platbu. Dostanete celkovú čiastku objednávky mínus prepravný poplatok, všetky zľavy a 20% poplatok za vrátenie na sklad. Budete tiež zodpovední za akékoľvek iné externé poplatky, ako sú skladovacie poplatky alebo poplatky za spiatočné poštovné.

Ak sú náklady na vrátenie objednávky vyššie ako celková čiastka, ktorá sa má vrátiť, dáme dopravcovi pokyn, aby zrušil vašu objednávku, a nedostanete kredit. Ak výrobok zabavia colné orgány, za daný produkt vám nebude vystavený kredit.

Upozorňujeme, že pri vracaní balíka nemožno vrátiť peniaze, kým balík dorazí do nášho skladu. 

Upozornenie:

Ak si ako spôsob prepravy vyberiete DHL Express alebo UPS, tento spôsob zahŕňa informácie o sledovaní a vo všeobecnosti je doručenie rýchlejšie ako pomocou leteckej pošty.

Ak si vyberiete leteckú poštu, váš balík bude podrobený menšiemu počtu kontrol a bude podliehať menšiemu počtu ciel na colných úradoch. Táto možnosť však nezahŕňa informácie o sledovaní a dodanie trvá vo všeobecnosti dlhšie. Nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí za objednávky expedované prostredníctvom leteckej pošty, ktoré sa stratia.

Nie je vaša krajina uvedená?

Obráťte sa naše oddelenie zákazníckej podpory na adrese customerservice@pipingrock.com a požiadajte, aby sme zahrnuli dopravu do vašej krajiny!

Medzinárodný zákaznícky servis

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo obavy týkajúce sa medzinárodnej dopravy, neváhajte a obráťte sa na naše priateľské oddelenie služieb zákazníkom prostredníctvom e-mailu na adrese: customerservice@pipingrock.com, a radi vám čo najrýchlejšie odpovieme!

Zmeny týchto zásad medzinárodnej prepravy

Vyhradzujeme si právo na základe vlastného uváženia kedykoľvek zmeniť tieto sadzby medzinárodnej prepravy zverejnením upravených podmienok sadzieb medzinárodnej prepravy. Ste zodpovední za pravidelnú kontrolu, či nenastali nejaké zmeny, ktoré sme spravili v sadzbách. To, že naďalej používate služby po zverejnení zmien týchto sadzieb alebo iných podmienok alebo pravidiel znamená, že zmeny akceptujete.