ČASTO KLADENÉ OTÁZKY (FAQ)

Kde je moja objednávka?

Pre objednávky v USA: Keď si objednáte tovar od spoločnosti Piping Rock, dostanete potvrdzujúci e-mail so sledovacím číslom, ktoré môžete použiť na zistenie stavu svojej zásielky.

Pre medzinárodné objednávky: V závislosti od zvoleného spôsobu dodania môžete alebo nemusíte dostať sledovacie čísla. Ak chcete získať viac informácií, kliknite sem.

Ako sa počítajú náklady na prepravu?

Naše prepravné sadzby sa počítajú na základe vypočítanej hmotnosti vašej objednávky. Upozorňujeme, že z prepravných poplatkov vašej objednávky nemáme žiaden zisk. Naši telefonickí operátori nemôžu odpustiť prepravné náklady.

Aké rôzne spôsoby platby akceptujete?

Akceptujeme všetky hlavné kreditné karty vrátane Visa, MasterCard, American Express a Discover. Akceptujeme aj platby prostredníctvom služby PayPal. Upozorňujeme, že v súčasnosti nie sme schopní spracovať predplatené alebo darčekové kreditné karty.

Kde sa môžem prihlásiť/zaregistrovať alebo upraviť svoj účet?

Prepojenie Prihlásiť/Zaregistrovať sa sa nachádza v pravej hornej časti každej stránky lokality PipingRock.com. Môžete tiež jednoducho kliknúť sem. Na stránke prihlásenia sa môžete buď zaregistrovať a požiadať o členstvo Piping Rock, alebo sa prihlásiť k existujúcemu účtu zadaním e-mailovej adresy a hesla. Po zaregistrovaní a prihlásení nájdite prepojenie Môj účet v pravej hornej časti každej stránky. Ak chcete zmeniť svoju adresu, upraviť preferencie, upraviť svoj účet, pozrieť si históriu svojich objednávok a iné, kliknite na prepojenie Môj účet.

Práve som vytvoril/vytvorila objednávku, môžem do nej pridať položky?

Ľutujeme, do vytvorenej objednávky nemožno pridávať, upraviť ju ani ju odstrániť. Ak objednávka ešte nebola expedovaná, môžeme ju zrušiť, aby ju bolo možné nahradiť ďalšími položkami.

Môžem zmeniť svoju adresu po expedícii objednávky?

Ľutujeme, po expedícii objednávky nemôžeme zmeniť adresu ani zrušiť alebo inak zastaviť expedíciu.

Ako môžem zobraziť svoje minulé objednávky?

Najskôr skontrolujte, či ste prihlásení. Potom kliknite na prepojenie Môj účet v pravom hornom rohu obrazovky. Toto prepojenie otvorí stránku vášho účtu, ktorá obsahuje prepojenie História objednávok, ktoré umožňuje prezretie všetkých vašich minulých objednávok.

Kedy dostanem potvrdenie objednávky?

Potvrdenie objednávky prostredníctvom e-mailu obsahujúce podrobnosti objednávky môžete očakávať do 24 hodín, ale zvyčajne vám bude zaslané e-mailom za niekoľko okamihov od dokončenia objednávky.

Kedy dostanem potvrdenie expedície?

Spoločnosť Piping Rock je hrdá na to, že v prípade väčšiny objednávok vytvorených pred 12:00 (EST) ponúka expedíciu v rovnaký deň.  Potvrdenie expedície sa posiela prostredníctvom e-mailu, keď objednávka opustí náš sklad doplnkov. Potvrdenie expedície zvyčajne dostanete 24 až 48 hodín po vytvorení objednávky.

Čo sa stane, ak mám položku, ktorá nie je na sklade?

V zriedkavých prípadoch, keď položka nie je na sklade, vás okamžite upozorníme prostredníctvom e-mailu. Položky, ktoré sú na sklade, budú expedované okamžite, a položky, ktoré nie sú na sklade, budú expedované hneď, ako budú k dispozícii, bez účtovania ďalších nákladov.

Čo sú zaujímavé ponuky?

Fantastický spôsob, ako ušetriť ešte viac peňazí! Zaujímavé ponuky sú špeciálne výpredaje vybratých položiek, vďaka ktorým sú výživové doplnky ešte cenovo dostupnejšie! Ale ponáhľajte sa – tieto špeciálne ceny platia iba na obmedzený čas a závisia od dostupnosti produktu!

Existuje spôsob na získanie špecifických informácií o produkte, ktorý sa mi páči?

Všetky produkty spoločnosti Piping Rock obsahujú opis zdravotných výhod a fakty o doplnkoch. Ak sa chcete dozvedieť viac, jednoducho kliknite na tlačidlá „Označenie produktu“ a „Ďalšie informácie“ na stránkach produktov. Okrem toho, mnohé naše špeciálne kategórie zahŕňajú podrobné nutričné informácie, ktoré môžu zahŕňať históriu, biologické akcie, alebo dokonca vedecký výskum. Našu webovú lokalitu budeme nepretržite aktualizovať novými konkrétnymi informáciami o obľúbených produktoch, takže sa na ňu často vracajte a pozerajte si aktualizácie spoločnosti Piping Rock!

Ako môžem kontaktovať spoločnosť?

Navštívte našu kontaktnú stránku kliknutím sem, nájdete tu pohodlný kontaktný formulár spolu s našou e-mailovou adresou a faxovým číslom. Ponúkame aj službu okamžitej konverzácie! Jednoducho sa posuňte navrch akejkoľvek stránky na lokalite PipingRock.com a kliknite na „Okamžitú konverzáciu.“ 

Kde môžem získať viac informácií o spoločnosti Piping Rock?

Ak chcete zistiť viac informácií o misii spoločnosti Piping Rock zameranej na dodávanie výživových doplnkov a zdravotných produktov najvyššej kvality a za najnižšie možné ceny, pozrite si našu stránku O nás. Dozviete sa tiež o rodinnej histórii spoločnosti Piping Rock, ktorá zahŕňa tri generácie výnimočnosti v odvetví výživových doplnkov!

Kde môžem nájsť stránky sociálnych médií spoločnosti Piping Rock?

Spojme sa! Nájdete nás v týchto sociálnych službách:

blog Pipe LineFacebook | Twitter | Pinterest | Instagram | Google+ | LinkedIn

Na štítku sa nachádza symbol Garancia. Čo to znamená?

Garantujeme kvalitu našich produktov, ako aj ich čistotu a účinnosť.

Ako môžem nakupovať podľa značky?

Kliknite na kartu „Nakupovať podľa značky“ v ľavej hornej časti domovskej stránky alebo jednoducho kliknite sem. Karta Nakupovať podľa značky otvorí stránku prepojení na značky usporiadaných podľa abecedy. Jednoducho kliknite na značku, o ktorú sa zaujímate, a zobrazia sa všetky produkty spojené s danou značkou, ktoré predávame. Môžete tiež zadať názov značky do nášho vyhľadávacieho nástroja.

Ako môžem nakupovať podľa kategórie?

Keď nakupujete na lokalite PipingRock.com, na ľavej strane obrazovky sa zobrazuje praktický organizovaný zoznam našich najpopulárnejších kategórií. Našu rozsiahlu knižnicu kategórií produktov môžete tiež zobraziť kliknutím na prepojenie Zobraziť všetky kategórie.

Do vyhľadávacieho poľa jednoducho zadajte popis produktu, ktorý hľadáte, a kliknite na „Vyhľadať“. A to je všetko!

Má spoločnosť Piping Rock mobilnú webovú lokalitu?

Keď otvoríte lokalitu PipingRock.com na svojom mobilnom alebo inteligentom zariadení, budete automaticky presmerovaní na našu elegantnú a používateľsky prívetivú mobilnú lokalitu. Všetky pohodlné aspekty našej plnej webovej lokality budete mať vo svojej dlani!

Čo sú súbory cookies?

Súbory cookies sú veľmi malé súbory preberané vaším webovým prehliadačom a používajú sa na zapamätanie detailov vašej poslednej návštevy lokality PipingRock.com. Používajú sa iba na sledovanie obsahu vášho nákupného košíka.

Aké sú vaše zásady ochrany osobných údajov?

Plné znenie našich zásad ochrany osobných údajov si môžete pozrieť tu.